夾層、中空玻璃出現(xiàn)質(zhì)量投訴，浙協(xié)介入化解糾紛

來源:浙江省玻璃行業(yè)協(xié)會 　作者:* 　日期:2011-3-3 　頁面功能 [字體：大 中 小] [ 打印 ] [ 投稿 ] [ 評論 ] [ 啄木鳥 ]

　　【中國幕墻網(wǎng)】去年10月中旬，浙江臺州地區(qū)某建筑工程現(xiàn)場，，安裝在南立面的部分樓的空玻璃 （單元式民居），不知何故曾出現(xiàn)彩虹和不透明景象，至下午三點后玻璃再次恢復(fù)透明（裝飾公司人員描述說）。
　　在浙江溫州地區(qū)的另一個建筑工地，數(shù)棟陽臺圍護的夾層玻璃，安裝時沒有發(fā)現(xiàn)任何外觀質(zhì)量問題，可是兩年以后，陸續(xù)出現(xiàn)邊部氣泡，開膠。現(xiàn)場破壞性試驗分析發(fā)現(xiàn)，抽檢的夾層玻璃試樣，略微一抖，玻璃碎粒即從PVB上跌落，看起來PVB的粘性沒起作用。
　　上述的質(zhì)量投訴已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)品制造商、施工方的經(jīng)濟損失達百萬元以上，然而不停的更換，生產(chǎn)過程的改進措施，并沒有看到有效阻止今后不再出現(xiàn)缺陷的希望。制造商說我們的產(chǎn)品符合國家標準，我們同期為其他工地生產(chǎn)玻璃沒有出現(xiàn)質(zhì)量投訴，偏偏這個工地出現(xiàn)質(zhì)量問題，起因可能與施工過程等因素有關(guān)。裝飾公司則回應(yīng)稱，我們是嚴格按設(shè)計作業(yè)，玻璃貯存周期短，施工也符合要求。這是一起嚴重的質(zhì)量糾紛，材料、加工、施工等問題交織，一時難辨曲直。
　　檢測中心、協(xié)會及專家施工現(xiàn)場勘查
　　2月15日，浙江玻璃協(xié)會應(yīng)協(xié)會會員的邀請，會同國家玻璃質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（秦皇島）及行業(yè)專家，前往溫、臺地區(qū)共同會診事故原因。
　　據(jù)工地現(xiàn)場勘查，中空玻璃為鋼化的6mm+6A+6mm中空玻璃，彩虹和不透明景象現(xiàn)象已經(jīng)無法看到，期間也沒有再現(xiàn)，當時沒有拍照留影。勘查過程中，突然專家與裝飾公司發(fā)現(xiàn)，所描述的霧狀不透明景觀出現(xiàn)在建筑北立面的部分玻璃上，紛紛拍照確認位置，并登樓察看。結(jié)果是，房間因門窗關(guān)閉，內(nèi)外溫差和濕度等，造成玻璃內(nèi)表面凝露，而玻璃結(jié)構(gòu)是單片的。這個現(xiàn)象也使專家們產(chǎn)生疑問，會不會南立面觀察到的玻璃現(xiàn)象也與此有共同的成因呢？或許是別的什么……，尚不得而知。
　　夾層玻璃安裝現(xiàn)場勘查，這是一個平面夾層和彎夾層玻璃的綜合工程，玻璃結(jié)構(gòu)為8mm灰玻+1.5PVB+8mm，夾層玻璃是作為陽臺的圍欄，點駁支撐，玻璃上面沒有扶手，玻璃端面直接開放，沒有防護，被投訴的開膠的玻璃，多集中在弧形突出陽臺深彎弧的玻璃上，氣泡出現(xiàn)在距離玻璃邊部40～50mm處。前后陸續(xù)已經(jīng)更換近300片。夾膠玻璃的質(zhì)量投訴牽扯到三家，制造商、裝飾方和PVB材料供應(yīng)商。三方各述己見，難斷是非。
　　生產(chǎn)過程檢查及材料供應(yīng)商走訪
　　在玻璃產(chǎn)品制造工廠，專家詳細詢問了材料進貨時間和渠道、產(chǎn)品出廠時間和加工過程，并考察制作現(xiàn)場，及加工設(shè)備，檢驗控制手段及流程卡等關(guān)鍵工序。這是當?shù)匾患艺��?guī)的大型生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品通過3C論證，質(zhì)量體系和安全論證嚴格按周期進行，沒有任何明顯違反產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)程的跡象，設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境基本滿足中空玻璃、夾層玻璃制作要求。
　　夾層玻璃使用的PVB也是浙江玻璃協(xié)會的成員，周秘書長輾轉(zhuǎn)多方，終于聯(lián)系到材料廠家老總，2月17日，盡管已是元宵佳節(jié)，周秘書長還是來到中國國產(chǎn)PVB生產(chǎn)之鄉(xiāng)臺州天臺縣，走訪幾家PVB廠家，了解PVB制造、過程控制、使用的主要技術(shù)要點，最終形成解決糾紛的明確思路。
　　供應(yīng)這個工程的PVB廠商，也是一個有一定規(guī)模的工廠，設(shè)備、原料均來自國內(nèi)，生產(chǎn)過程有質(zhì)量監(jiān)控點，產(chǎn)品的檢測包括透過率、濁度、厚度、水分含量以及粘結(jié)性等，雖然簡陋，卻也齊全。由于用戶以質(zhì)量問題為由拒絕付款，他們已經(jīng)將其告上法院，雙方關(guān)系也鬧僵了。
　　專家分析初步結(jié)論
　　根據(jù)描述可能是中空玻璃內(nèi)部出現(xiàn)結(jié)露，但該現(xiàn)象僅觀察到一次，而且出現(xiàn)的時間與通常概念相悖，通常出現(xiàn)在寒冷天氣、室內(nèi)外溫差較大的情況下，而當時房屋尚未交付使用。具體成因應(yīng)等實樣檢驗數(shù)據(jù)出來方可定論，況且工程現(xiàn)場施工已經(jīng)結(jié)束，過程是否存在不符合中空玻璃的作業(yè)方法也不得而知。大家知道，中空玻璃安裝、貯存條件也會影響使用壽命。在玻璃制造商工廠也存在一些違反作業(yè)指導(dǎo)的操作問題，這些通病在許多中空玻璃廠商中存在。
　　夾層玻璃脫膠原因，專家與PVB廠商共同認為水分是原因之一，PVB出廠時含水率通常控制在0.4-0.6%范圍內(nèi)，在貯存、生產(chǎn)過程和使用過程都需要控制PVB本身的含水率。如果PVB是合格的，減少開膠合片的工藝也是重要因素之一。再有是安裝維護，現(xiàn)場的玻璃端面沒有任何保護措施，端面沒有對水的隔絕措施，雨水直接澆淋上面，兩片彎夾層玻璃的自身吻合不可能完美，盡管加厚PVB，但固定玻璃的支撐結(jié)構(gòu)可能迫使玻璃承受應(yīng)力，氣候溫差熱脹冷縮應(yīng)力等交替作用，粘結(jié)一旦破壞，水氣沿端面逐步滲入，隨時間推移，玻璃就開膠了。由于雙方均沒有保留當時的PVB物證，也不好給出具體的責任方，但目前現(xiàn)場的使用方式確實存在隱患。
　　夾層玻璃、中空玻璃制造和應(yīng)用知識培訓(xùn)十分必要
　　關(guān)于中空玻璃、夾層玻璃質(zhì)量問題的分析在此就不做詳細分析。我們看到，在施工現(xiàn)場、制造基地，大量存在因缺乏使用維護知識造成質(zhì)量投訴的想象，如何提高浙江玻璃質(zhì)量水平，克服這些不良習(xí)慣，周秘書長也構(gòu)思了一些想法，如協(xié)會今后可開展點對點培訓(xùn)，召集行業(yè)專家集中對工廠技術(shù)人員、操作工人進行培訓(xùn)。【完】 

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